
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Saint-Étienne-du-Rouvray, 76, Seine-Maritime, Normandie
Fort de plus de 40 ans d'expérience, Foundever est un des leaders mondiaux de l'Expérience Client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans 45 pays, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation de leur relation client. Chez Foundever, nous savons que l'expérience collaborateur crée l'expérience client : c'est pourquoi nous plaçons nos équipes au cœur de nos priorités. VOTRE MISSION Nous recrutons des Conseillers Relation Client F/H pour accompagner les utilisateurs d'un groupe spécialisé dans les systèmes de paiement à usages spécifiques (Tickets-Restaurant, cartes Kadéos, Cesu) destinés aux entreprises, salariés et commerçants. Selon votre profil, vous serez positionné(e) sur l'un de nos deux périmètres : BtoB : accompagnement des professionnels et entreprises (appels entrants/sortants, digital) BtoC : accompagnement des porteurs de cartes (appels entrants, évolution back-office) Après une formation initiale rémunérée, vous intégrez une équipe encadrée par un Team Manager dédié. VOS PRINCIPALES MISSIONS Traitement des contacts entrants et/ou sortants : téléphone et digital Accompagnement sur l'application/site : navigation, connexion, reset[...]




































